[교환/반품/환불] 교환 및 반품이 가능한가요? FAQ - TENZERO
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제목 [교환/반품/환불] 교환 및 반품이 가능한가요?
작성자 TENZERO (ip:)
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  • 작성일 2018-09-03
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1) 교환 및 반품이 가능한 경우

    - 배송된 제품이 주문한 상품과 다른 경우 고객 상담실 070-7755-5390 으로 전화를 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

    - 단순변심으로 교환 및 반품을 원하시는 경우 제품 수령 후 7일이내에 미개봉 상태에서만 처리 가능합니다. (왕복 배송비 5,000원은 고객님 부담입니다.)

    - 제품 사용 후 부작용이 생긴 경우, 고객 상담실 070-7755-5390 으로 접수해 주세요.

      ※ 단, 내용물이 2/3 이상 남아 있어야 합니다. 반드시 피부과에서 받은 진단서나 소견서를 제품과 같이 동봉해 보내주셔야하며, 확인 후 환불 및 반품 처리를 해드리겠습니다.

      ※ 공정거래 위원회의 표준 약관에 의거하여 상품 배송일로부터 20일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

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