박**** 님 답변완료! Q&A - TENZERO
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제목 박**** 님 답변완료!
작성자 TENZERO (ip:)
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  • 작성일 2019-04-18
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  • 조회수 72
안녕하세요 더마 코스메틱 브랜드 텐제로 입니다.*^^*
고객님께서 올려주신 소중한 후기 정말 감사드립니다.
우선 만족드리지 못한 점 죄송합니다.
같은 제품으로 교환처리 도와드렸으며 앞으로 더욱 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다.
저희 텐제로 앞으로도 사랑해주시고 꾸준히 이용해주세요~♥


[ Original Message ]

택배가 도착 했을때 뚜껑이 깨져 있는 상태로 받았는데 어차피 집에서 쓸거라 그냥 사용 하려고 상품을 개봉하여 사용하고 보니 케이스 본체 옆쪽도 전부 금이 가있고.. 문제는 위에 펌프또한 분리가 되어 사용할 수 없는 상태 입니다... 교환하기 귀찮아서 그냥 쓰려고 했는데 택배상의 문제였는지 뭔지.... 다른부분의 문제라면 그냥 쓰겠는데 .. 클렌져가 나오는 펌프 자체의 문제여서 사용이 어려울것 같아서요~~ 제가 실수로 떨어트린거면.. 어떻게든 사용 하겠는데.. 처음 받았을때부터 문제가 있던 부분이라...교환 신청하니 확인 부탁 드립니다 (상세사진은  Q.A에 올리도록 하겠습니다) 물건은 4/15 월요일 오후에 받았습니다.

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